PERTEMUAN KEDUA Bersaing dengan Sistem Informasi

Tujuan Pembelajaran
1.    Mengidentifikasi strategi kompetisi dasar dan menjelaskan bagaimana bisnis bisa mengguanakan teknologi informasi untuk menghadapi kekuatan kompetisi di awal.
2.    Mengidentifikasi beberapa strategi yang memakai teknologi informasi dan memberi contoh bagaimana mereka menciptakan kompetisi yang saling menguntungkan dalam berbisnis.
3.    Memberi contoh bagaimana teknik proses bisnis sering melibatkan strategi yang menggunakan teknologi informasi.
4.    Mengidentifikasi nilai bisnis yang memakai teknologi internet untuk menjadikan kompetitor yang cerdas atau untuk membentuk perusahaan yang sebenarnya.
5.    Menjelaskan bagaimana pengetahuan sistem manajemen bisa membantu strategi bisnis tambahan yang menguntungkan.

GE, Dell, Intel, GM, dan Lain Sebagainya
Kompetisi Dunia IT yang Menguntungkan
Apakah Ini Masalah?
•    Tidak, karena:
    Nicholas Carr menentang bahwa IT adalah infrasturktur seperti listrik
    Merupakan suatu hal yang biasa untuk mendapatkan persaingan yang menguntungkan
•    Ya, karena:
    IT bukan hanya jaringan dan komputer
    Bagian yang penting adalah perangkat lunak, informasi dan bagaimana IT digunakan

Rumusan Masalah
1.    Apakah anda setuju dengan pendapat yang dikemukakan oleh Nicholas Carr untuk mendukung posisinya bahwa IT tidak lagi menggunakan persaingan perusahaan yang menguntungkan.
2.    Apakah anda setuju dengan pendapat yang dikemukakan oleh para pemimpin bisnis dalam mendukung persaingan yang menguntungkan bahwa IT bisa menyediakan bisnis    .
3.    Apa beberapa cara yang bisa IT memberikan keuntungan persaingan intuk bisnis?
•    Gunakan beberapa perusahaan yang disebutkan dalam kasus ini sebagai contoh. Kunjungi situs web mereka untuk mengumpulkan informasi lebih lanjut untuk membantu Anda menjawab.

Strategi IT
•    Teknologi bukan lagi sebuah renungan dalam membentuk strategi bisnis
•    IT bisa merubah jalan persaingan bisnis
•    Strategi Sistem Informasi adalah:
    Beberapa jenis Sistem Informasi
    Menggunakan IT untuk membantu organisasi
o    Mendapatkan keuntungan persaingan
o    Mengurangi kerugian persaingan
o    Atau memenuhi perusahaaan strategis lainnya

Kekuatan dan Strategi Persaingan


Kekuatan Persaingan
•    Jika bisnis ingin sukses, maka harus mengembangkan strategi untuk melawan kekuatan-kekuatan:
1.    Rival atau pesaing dengan industri tersebut
2.    Ancaman peserta baru yang masuk pada industri dan pasar
3.    Ancaman produk pengganti yang mungkin menguasai pasar
4.    Kuatnya tawar menawar pelanggan
5.    Kuatnya tawar menawar pensuplai


5 Strategi Persaingan
•    Biaya kepemimpinan:
•    Menjadi produsen murah
•    Bantuan pemasok atau pelanggan mengurangi biaya
•    Meningkatkan biaya pesaing
•    Contoh, Priceline menggunakan penawaran penjual online sehingga pembeli menetapkan harga
•    Pembedaan Strategi
•    Mengembangkan cara untuk membedakan produk  suatu perusahaan dengan produk pesaingnya
•    Dapat fokus pada segmen tertentu
•    Contoh, menggunakan desain pelangan online

Strategi Persaingan
    Strategi Inovasi
•    Menemukan cara baru untuk berbisnis
•    Produk atau pelayanan yang berbeda
•    Pemasaran yang berbeda
•    Perubahan mendasar untuk proses bisnis untuk merubah struktur dasar dalam industri
    Strategi Perkembangan
•    Memperluas kapasitas perusahaan untuk produksi
•    Perluasan pemasaran global
•    Membuat variasi produk baru atau layanannya
•    Contoh, Wal-Mart menggunakan barang pemesanan melalui pelacakan satelit global
    Memperhatikan pelanggan atau pensuplai
•    Perhatikan juga para pesaing
•    Mencegah pelanggaln beralih ke pesaing
•    Membangun switching costs
•    Membuat pelanggan dan pensuplai bergantung pada inovatif Sistem Informasi
    Hambatan Masuk
•    Menakuti atau menunda perusahaan lain dari akses pemasaran
•    Meningkatkan teknologi atau investasi yang diperlukan
    Menyisipkan komponen IT dalam produk
•    Mengganti produk persaingan menjadi lebih sulit
    Pengaruh investasi pada IT
•    Tidak mungkin mengembangkan produk baru atau layanannya tanpa IT
Berfokus Pada Pelanggan Bisnis
    Apakah nilai bisnis memfokuskan pelanggan?
•    Setia pada pelanggan
•    Antisipasi kebutuhan masa depan mereka
•    Tanggung jawab pada perhatian pelanggan
•    Menyediakan pelayanan pada pelanggan berkualitas tinggi
    Fokus pada nilai pelanggan
•    Quality not price has become primary determinant of value
 Bagaimana bisa kita menyediakan nilai peanggan?
    Menghindari pilihan individu
    Mempertahankan trend pasar
    Menyediakan produk, layanan dan informasi apapun dan dimanapun
    Melayani pelanggan untuk kebutuhan individu
    Menggunakan sistem Customer Relationship Management (CRM) untuk fokus pada pelanggan
Rantai Nilai
    Memandang perusahaan seperti rantai aktifitas dasar yang menambahkan nilai untuk produk dan layanan tersebut
    Aktifitas:
•    Proses primer: Secara langsung dihubungkan untuk memanufaktur atau memesan produk
•    Proses penyokong: Membantu menyokong dalam waktu harian secara terus-menerus di perusahaan dan tidak langsung menyumbang produk dan layanan.
    Menggunakan rantai nilai untuk sesuatu yang penting dimana strategi persaingan bisa dipakai untuk menambah nilai yang terbaik.